Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Kennely Carter

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 01/01/2026

La présente politique de confidentialité a pour objet de définir les principes et engagements selon lesquels KENNELY CARTER traite les données personnelles des personnes qui interagissent avec la marque, dans le cadre de l’exploitation de son site internet, de ses services et de ses activités commerciales.

Cette politique s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles mis en œuvre par KENNELY CARTER, notamment lorsque vous accédez au site internet, effectuez un achat, créez un compte, contactez le service client, ou entrez en relation avec la marque par tout autre moyen de communication.

KENNELY CARTER attache une importance particulière au respect de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles dans le strict respect des principes de légalité, de loyauté, de transparence et de sécurité, conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles et aux législations applicables.

La présente politique a vocation à vous informer de manière claire sur la nature des données collectées, les finalités poursuivies, les modalités de traitement, ainsi que sur les droits dont vous disposez en tant que personne concernée.

IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées dans le cadre des activités de KENNELY CARTER sont traitées par :

KENNELY CARTER
Société par Actions Simplifiée
Siège social : 52 Rue La Boétie 75008 Paris

KENNELY CARTER agit en qualité de responsable du traitement au sens de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles. À ce titre, elle détermine les finalités et les moyens des traitements mis en œuvre dans le cadre de l’utilisation de son site internet, de ses services et de ses relations commerciales.

Lorsque certains traitements sont confiés à des prestataires ou partenaires agissant pour le compte de KENNELY CARTER, ces derniers interviennent exclusivement sur instruction de la société et sont contractuellement tenus de respecter des obligations strictes en matière de confidentialité, de sécurité et de conformité à la réglementation en vigueur.

KENNELY CARTER veille à ce que l’ensemble des traitements de données personnelles soit réalisé dans un cadre organisationnel approprié, garantissant une gestion responsable et sécurisée des informations traitées.

CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de ses activités, KENNELY CARTER est susceptible de collecter et de traiter différentes catégories de données personnelles, selon la nature des interactions établies avec la marque.

3.1 Données fournies directement par la personne concernée

KENNELY CARTER collecte les données que vous communiquez volontairement, notamment lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, contactez le service client ou interagissez avec la marque.
Ces données peuvent inclure :

  • nom et prénom,
  • coordonnées postales,
  • adresse électronique,
  • numéro de téléphone,
  • informations de compte client,
  • contenu des échanges et communications adressés à KENNELY CARTER.

3.2 Données liées aux transactions et à la relation commerciale

Dans le cadre de la gestion des commandes et des relations contractuelles, KENNELY CARTER peut traiter :

  • informations relatives aux commandes, paiements, livraisons et retours,
  • historique d’achats,
  • données nécessaires à la facturation, à la comptabilité et au respect des obligations légales,
  • préférences liées aux produits ou services.

3.3 Données de navigation et d’utilisation du site

Lors de la consultation du site, certaines données peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • adresse IP,
  • données de connexion et de navigation,
  • type de navigateur, système d’exploitation,
  • pages consultées, interactions avec le site,
  • informations collectées via cookies ou technologies similaires.

Ces données permettent notamment d’assurer le bon fonctionnement du site, d’en améliorer la performance et de garantir sa sécurité.

3.4 Données issues de partenaires et de tiers autorisés

KENNELY CARTER peut également recevoir certaines données de la part de partenaires ou prestataires autorisés, tels que :

  • prestataires de paiement,
  • partenaires logistiques et de livraison,
  • prestataires techniques ou plateformes tierces,

dans la limite strictement nécessaire à l’exécution des services demandés et conformément aux choix et consentements exprimés par la personne concernée.

KENNELY CARTER veille à ne collecter que des données pertinentes, adéquates et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies.

FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données personnelles collectées par KENNELY CARTER sont traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, en lien direct avec les activités de la marque et les relations entretenues avec ses clients, prospects et utilisateurs.

Les traitements mis en œuvre poursuivent notamment les finalités suivantes :

4.1 Gestion des commandes et relations contractuelles

  • traitement et exécution des commandes,
  • gestion des paiements, livraisons, retours et remboursements,
  • gestion des comptes clients et du suivi des relations commerciales,
  • exécution des obligations contractuelles.

4.2 Gestion de la relation client

  • traitement des demandes adressées au service client,
  • gestion des réclamations, questions et échanges,
  • amélioration de la qualité du service et de l’accompagnement client.

4.3 Amélioration des services et de l’expérience utilisateur

  • analyse de l’utilisation du site et des services,
  • optimisation des fonctionnalités, de la navigation et du contenu,
  • adaptation des services aux préférences exprimées par les utilisateurs.

4.4 Sécurité, prévention des fraudes et protection du site

  • sécurisation des transactions et des paiements,
  • prévention des usages frauduleux ou non autorisés,
  • protection des systèmes informatiques et des données.

4.5 Respect des obligations légales et réglementaires

  • respect des obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires applicables,
  • gestion des demandes émanant d’autorités compétentes,
  • conservation des données requises par la loi.

4.6 Défense des droits et intérêts de KENNELY CARTER

  • établissement, exercice ou défense de droits en justice,
  • gestion des contentieux et litiges éventuels,
  • protection des intérêts légitimes de la marque.

Les données personnelles ne sont en aucun cas traitées pour des finalités incompatibles avec celles décrites ci-dessus.

BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Les traitements de données personnelles mis en œuvre par KENNELY CARTER reposent sur des bases légales clairement identifiées, conformément à la réglementation applicable.

Selon la nature des données et les finalités poursuivies, les traitements sont fondés sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes :

5.1 Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

Les données sont traitées lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à sa demande, notamment dans le cadre :

  • de la gestion des commandes,
  • du traitement des paiements,
  • de la livraison des produits,
  • de la gestion des comptes clients.

5.2 Respect d’obligations légales

Certaines données sont traitées afin de permettre à KENNELY CARTER de se conformer à ses obligations légales et réglementaires, notamment en matière :

  • comptable et fiscale,
  • de lutte contre la fraude,
  • de conservation légale des données.

5.3 Intérêt légitime de KENNELY CARTER

KENNELY CARTER peut traiter certaines données sur la base de son intérêt légitime, dès lors que cet intérêt ne porte pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux des personnes concernées, notamment pour :

  • améliorer ses services et son site internet,
  • assurer la sécurité des systèmes et des transactions,
  • prévenir les abus, fraudes ou utilisations non autorisées,
  • défendre ses droits et intérêts.

5.4 Consentement de la personne concernée

Lorsque la réglementation l’exige, certains traitements sont fondés sur le consentement préalable de la personne concernée, notamment en matière de communications spécifiques ou d’utilisation de certains cookies et technologies similaires.
Le consentement peut être retiré à tout moment, sans porter atteinte à la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées par KENNELY CARTER sont destinées en priorité aux services internes habilités de la société, dans la stricte limite de leurs attributions respectives et pour les seules finalités décrites dans la présente politique.

Selon les besoins opérationnels, certaines données personnelles peuvent également être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

6.1 Services internes de KENNELY CARTER

Les données peuvent être accessibles aux équipes internes en charge notamment :

  • de la gestion commerciale et administrative,
  • de la relation client et du service après-vente,
  • des fonctions comptables, financières et juridiques,
  • de la sécurité et des systèmes d’information.

6.2 Prestataires et partenaires agissant pour le compte de KENNELY CARTER

KENNELY CARTER peut faire appel à des prestataires externes pour l’exécution de certains services, tels que :

  • prestataires de paiement,
  • partenaires logistiques et de livraison,
  • prestataires techniques (hébergement, maintenance, sécurité),
  • prestataires de gestion de la relation client.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et interviennent exclusivement sur instruction de KENNELY CARTER. Ils sont contractuellement tenus de respecter des obligations strictes en matière de confidentialité, de sécurité et de conformité à la réglementation applicable.

6.3 Partenaires autorisés

Dans certains cas limités, des données peuvent être partagées avec des partenaires autorisés, uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services demandés ou au respect des obligations contractuelles.

6.4 Autorités et organismes compétents

Les données personnelles peuvent être communiquées aux autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi l’exige ou dans le cadre de procédures légales.

KENNELY CARTER ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers et veille à ce que tout partage de données soit encadré par des garanties appropriées.

TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE

Dans le cadre de ses activités, KENNELY CARTER peut être amenée à transférer certaines données personnelles vers des pays situés en dehors de l’Union européenne, notamment lorsque cela est nécessaire à la fourniture de ses services ou au recours à des prestataires ou partenaires établis hors de l’Espace économique européen.

Dans ce cas, KENNELY CARTER veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées afin d’assurer un niveau de protection des données personnelles conforme aux exigences de la réglementation applicable, notamment le Règlement (UE) 2016/679.

Ces garanties peuvent inclure, selon les situations :

  • des décisions d’adéquation adoptées par la Commission européenne,
  • des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne,
  • ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation en vigueur.

KENNELY CARTER s’assure que les personnes concernées bénéficient de droits effectifs et de voies de recours appropriées en lien avec ces transferts.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles collectées par KENNELY CARTER sont conservées pour une durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires applicables.

Les durées de conservation varient en fonction de la nature des données et des finalités poursuivies :

8.1 Données liées à la relation commerciale

Les données nécessaires à la gestion des commandes, des paiements, des livraisons et de la relation contractuelle sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales en matière comptable et fiscale.

8.2 Données de compte client

Les données associées à un compte client sont conservées tant que le compte est actif. En cas d’inactivité prolongée ou de suppression du compte, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

8.3 Données issues des communications et du service client

Les échanges avec le service client peuvent être conservés pendant une durée limitée, nécessaire au traitement des demandes, à l’amélioration de la qualité du service et à la gestion d’éventuels litiges.

8.4 Données de navigation

Les données de navigation et les informations collectées via cookies ou technologies similaires sont conservées pour des durées déterminées, conformément aux finalités poursuivies et à la réglementation applicable.

À l’issue des délais de conservation applicables, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

KENNELY CARTER attache une importance particulière à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles qui lui sont confiées.

À ce titre, la société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques, notamment pour prévenir toute perte, destruction, altération, accès non autorisé ou divulgation illicite des données personnelles.

Ces mesures incluent notamment :

  • des dispositifs de protection des systèmes d’information,
  • des contrôles d’accès aux données réservés aux personnes habilitées,
  • des procédures internes de gestion et de protection des données,
  • le recours à des prestataires présentant des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité.

KENNELY CARTER veille à ce que les données personnelles soient traitées dans un environnement sécurisé et s’engage à réévaluer régulièrement ses dispositifs afin de maintenir un niveau de protection conforme aux exigences réglementaires et aux standards applicables.

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne concernée par un traitement mis en œuvre par KENNELY CARTER dispose des droits suivants, dans les conditions et limites prévues par la loi :

10.1 Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées par KENNELY CARTER et, le cas échéant, d’accéder à ces données ainsi qu’aux informations relatives à leur traitement.

10.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la rectification des données personnelles vous concernant lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes ou obsolètes.

10.3 Droit à l’effacement

Vous pouvez solliciter l’effacement de vos données personnelles, notamment lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités poursuivies, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.

10.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans les cas prévus par la réglementation, notamment lorsque l’exactitude des données est contestée ou que le traitement est illicite.

10.5 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements de données personnelles fondés sur l’intérêt légitime de KENNELY CARTER, sauf motifs légitimes et impérieux justifiant la poursuite du traitement.

10.6 Droit à la portabilité

Lorsque cela est applicable, vous disposez du droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies à KENNELY CARTER dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d’en demander la transmission à un autre responsable de traitement.

10.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans porter atteinte à la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

MODALITÉS D’EXERCICE DES DROITS, CONTACT ET MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

Les droits décrits au point précédent peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande à KENNELY CARTER par voie électronique ou postale, aux coordonnées suivantes :

KENNELY CARTER
52 Rue La Boétie, 75008 Paris

Adresse : privacy@kennelycarter.com

Afin de garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles, KENNELY CARTER se réserve le droit de demander toute information ou document permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.

Les demandes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Si, après avoir contacté KENNELY CARTER, vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

KENNELY CARTER se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de sa consultation.